教学大纲
《管理学》教学大纲
课程名称：管理学
课程性质：专业基础课
学 分：3
学 时：54
教 材：《管理学》 周三多主编，高等教育出版社，2005年11月第二版
一、本课程的地位、作用和任务
《管理学》是管理类各专业方向的必修专业基础课，是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
二、基本要求及层次
1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。
2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。
3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
教学要求中，按“知道、了解、理解”三个层次要求。
“知道”即要一般掌握有关内容，一般以填空、选择、判断等题型进行考核；
“了解”即要清楚地掌握有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核；
“理解”即要非常清楚地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。
三、教学内容
第一章 管理活动与管理理论
本章的教学目的：
1、了解管理的历史发展及不同历史时期管理的特点 2、理解管理的概念及其职能
3、了解管理者的角色和技能 4、了解管理理论的形成和发展
学时分配：6学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 管理活动
一、早期的管理实践活动
二、管理的定义
三、管理的职能
四、管理者的定义、分类与作用
五、管理者的角色与技能
六、管理的属性
第二节 中外早期管理思想
一、中国早期管理思想
二、外国早期管理思想
第三节 管理理论的形成与发展
一、管理理论概述
二、古典管理理论
三、行为管理理论
四、数量管理理论
五、系统管理理论
六、权变管理理论
七、质量管理理论：不断完善和再造
第二章 道德与社会责任
本章的教学目的：
1、了解道德及道德的相关概念 2、了解影响管理者道德素质的因素
3、了解提高员工道德素质的途径 4、理解企业的社会责任
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 道德概述
一、道德的定义
二、四种道德观
第二节 影响管理者道德素质的因素
一、道德发展阶段
二、个人特征
三、结构变量
四、组织文化
五、问题强度
第三节 提高员工道德素质的途径
挑选高素质的员工；建立道德准则和决策规则；在道德方面领导员工；设定工作目标；对员工进行道德教育；对绩效进行全面评价；进行独立的社会审计；提供正式的保护机制
第四节 社会责任概述
一、社会责任的定义
二、两种社会责任观
三、赞成和反对企业承担社会责任的理由
四、社会责任与经营业绩
第五节 社会责任的具体体现
一、企业对环境的责任
二、企业对员工的责任
三、企业对顾客的责任
四、企业对竞争对手的责任
五、企业对所在社区的责任
第三章 信息获取
本章的教学目的：
1、了解信息与数据的概念及它们的相互关系
2、理解信息系统的要素及其开发步骤
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 信息概述
一、信息的定义
二、对信息的评估
三、有用信息的特征
第二节 信息系统
一、概述
二、信息系统的要素
三、信息系统的开发步骤
四、以计算机为基础的信息系统在组织中的应用
第三节 其他信息技术
一、电信和网络
二、人工智能
三、办公自动化
第四章 决策
本章的教学目的：
1、了解决策的定义，原则与依据 2、掌握决策的类型
3、了解决策的过程 4、理解决策的方法
学时分配：4学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 决策的定义、原则与依据
一、决策的定义
二、决策的原则
三、决策的依据
第二节 决策的地位与类型
一、决策的地位：
二、决策的类型
第三节 决策的理论
一、决策理论
二、行为决策理论
三、当代决策理论
第四节 决策的过程
识别机会或诊断问题；识别目标；拟订备选方案；评估备选方案；作出决定；选择实施战略；监督和评估
第五节 决策的方法
一、集体决策方法
二、有关活动方向的决策方法
三、有关活方案决策方法
第五章 计划与计划工作
本章的教学目的：
1、了解计划的概念及性质 2、了解计划的类型 3、掌握计划的编制过程
学时分配：4学时
教学环节：讲授
主要内容；
第一节 计划的概念极其性质
一、计划的概念
二、计划与决策
第二节 计划的类型
一、长期计划与短期计划（按时间长短分）
二、业务计划、财务计划与人事计划（按职能空间分）
三、战略性计划、战术性计划（按综合性程度分）
四、具体性计划与指导性计划（按明确性分）
五、程序性计划与非程序性计划（按程序化程度分）
六、计划的层次体系
第三节 计划的编制过程
一、计划工作的原理
二、计划的编制过程
第六章 战略性计划
本章的教学目的：
1、知道远景和使命陈述 2、了解战略环境分析 3、了解各种战略选择
学时分配：4学时
教学环节：讲授
主要内容；
第一节 远景和使命陈述
一、战略计划与战术计划
二、核心价值观
三、核心目标
四、10~30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标
五、生动逼真的描述
第二节 战略环境分析
一、外部一般环境
二、行业环境分析
三、竞争对手
四、企业自身
五、顾客（目标市场）
第三节 战略选择
一、基本战略姿态
二、核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略
三、防御性战略
第七章 计划的组织实施
本章的教学目的：
1、了解目标管理的基本思想及其过程 2、了解滚动计划法和网络计划技术
学时分配：4学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 目标管理
一、目标管理基本思想
二、目标的性质
三、目标管理的过程
第二节 滚动计划法
一、计划的基本思想
二、滚动计划的评价
第三节 网络计划技术
一、网络计划技术的基本步骤
二、网络图
三、网络计划技术的评价
第八章 组织设计
本章的教学目的：
1、了解组织设计的任务、原则及其影响因素
2、了解组织部门化的基本原则和基本形式
3、理解组织层级化
学时分配：4学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 组织与组织设计
一、组织的概念
二、组织设计的必要性分析
三、组织设计的影响因素
第二节 组织的部门化
一、组织部门化的基本原则
二、组织部门化的基本形式与特征比较
第三节 组织的层级化
一、组织的层级化与管理幅度
二、组织的层级化与集分化
三、组织的层级化与结构的有机化
第九章 人力资源管理
本章的教学目的：
1、了解人力资源计划的任务和过程 2、理解员工招聘的标准、来源与方法
3、了解绩效评估的定义、作用和程序
学时分配；4学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 人力资源计划
一、人力资源计划的任务
二、人力资源计划的过程
三、人力资源计划中的人员配备原则
第二节 员工的招聘
一、员工招聘的标准
二、员工招聘的来源与方法
三、员工的解聘
第三节 人员的培训
一、人员培训目标
二、人员培训的方法
第四节 绩效评估
一、绩效评估的定义和作用
二、绩效评估的程序与方法
第五节 职业计划与发展
一、职业计划与发展的意义和特点
二、职业生涯发展的阶段极其特点
三、有效管理职业生涯的方法
第十章 组织变革与组织文化
本章的教学目的：
1、了解组织变革的动因和类型 2、理解组织变革的内容
3、了解组织变革的过程与程序 4、了解组织变革中的阻力、压力及其管理
5、理解组织文化的概念及特征
学时分配：4学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 组织变革的一般规律
一、组织变革的动因
二、组织变革的类型和目标
三、组织变革的内容
第二节 管理组织变革
一、组织变革的过程与程序
二、组织变革的阻力及其管理
三、组织变革中的压力及其管理
四、组织冲突及其管理
第三节 组织文化及其发展
一、组织文化的概念及其特征
二、组织文化的结构和内容
三、组织文化的功能与塑造途径
第十一章 领导概论
本章的教学目的：
1、了解领导的内涵 2、理解领导者的类型 3、理解领导方式及其理论
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 领导的内涵
一、领导与管理
二、领导的作用
三、领导者与追随者
第二节 领导者的类型
一、权力与领导
二、管理制度权力集中于分散相对立的领导者
三、维持与创新相对立的领导者
第三节 领导方式及其理论
一、领导方式的基本类型
二、领导方式行为论
三、领导方式情景论
第十二章 激励
本章的教学目的：
1、了解激励的涵义与对象 2、理解x理论与y理论 3、了解激励的内容理论
4、了解激励的过程理论 5、了解激励的强化理论
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 激励的原理
一、激励的概念与对象
二、激励与行为
三、激励产生的内因和外因
四、需要的管理学意义
五、x理论与y理论
第二节 激励的内容理论
一、需要层次论（马斯洛的需要层次论）
二、双因素理论（弗雷德里克·赫兹伯格的保健—激励理论）
三、后天需要论（大卫·麦克兰）
第三节 激励的过程理论
一、公平理论（亚当斯密）
二、期望理论
第四节 激励的强化理论
一、正强化
二、负强化
第五节 激励的一般形式和实务
一、激励的一般形式
二、当代若干激励实务
第十三章 沟通
本章的教学目的：
1、了解沟通及其过程 2、理解组织间和组织中的沟通
3、了解有效沟通的障碍和有效沟通的实现
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 沟通的原理
一、沟通及其过程
二、组织中的沟通
三、组织间沟通
第二节 管理组织以沟通
一、有效沟通的障碍
二、有效沟通的实现
第三节 组织冲突与谈判
一、冲突的原因
二、冲突的管理
三、有效谈判的实现
第十四章 控制与控制过程
本章的教学目的：
1、了解控制的必要性和控制理论 2、理解控制的类型
3、理解控制过程 4、理解有效控制
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 控制活动
一、控制的含义
二、控制的必要性
三、控制理论
四、控制类型
第二节 控制过程
一、确定标准
二、衡量绩效
三、纠正偏差
第三节 有效控制
一、适时控制
二、适度控制
三、客观控制
四、弹性控制
第十五章 控制方法
本章的教学目的：
1、了解预算控制 2、了解生产控制 3、了解其他的控制方法
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 预算控制
一、预算的编制
二、预算的种类
三、预算的作用及其特点
四、有效预算控制的要求
第二节 生产控制
一、对供应商的控制
二、库存的控制
三、质量控制
第三节 其他控制方法
一、比率分析
二、经营审计
三、其他方法
第十六章 管理的创新职能
本章的教学目的：
1、了解创新及其职能 2、理解创新职能的基本内容 3、了解创新的过程和组织
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容；
第一节 创新及其作用
一、作为管理基本职能的创新
二、创新与维持的关系及其作用
三、创新的类别与特征
第二节 创新职能的基本内容
一、目标创新
二、技术创新
三、制度创新
四、组织机构和结果的创新
五、环境创新
第三节 创新的过程和组织
一、创新的过程
二、创新活动的组织
第十七章 企业技术创新
本章的教学目的：
1、了解技术创新的内涵何贡献 2、理解技术创新的源泉 3、理解技术创新的战略及其选择
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 技术创新的内涵和贡献
一、创新与技术创新
二、技术创新的内涵
三、技术创新的贡献
第二节 技术创新的源泉
意外的成功或失败；企业内外的不协调；过程改进的需要；行业和市场结构的变化；人口结构的变化；观念的改变；新知识的产生
第三节 技术创新的战略及其选择
创新基础的选择；创新对象的选择；创新水平的选择；创新方式的选择
第十八章 企业组织创新
本章的教学目的：
1、了解企业制度创新 2、了解企业层级结构创新 3、了解九游会登录j9入口的文化创新
学时分配：2学时
教学环节：讲授
主要内容：
第一节 企业制度创新
一、工业社会的企业制度结构特征及其原因
二、知识经济条件下的企业制度创新
第二节 企业层级结构创新
一、工业社会的企业层级结构及其特征
二、知识经济与企业层级结构的改造
第三节 九游会登录j9入口的文化创新
一、工业社会中九游会登录j9入口的文化的功能与特点
二、知识经济与九游会登录j9入口的文化创新